Service
Service en onderhoud bij Timp & Simons omvat preventief onderhoud, storingsafhandeling, aanpassingen en ondersteuning voor de televisie-, netwerk- en kamertechniek in hotels en vakantieparken.
Een installatie is pas geslaagd als hij jaren later nog steeds doet wat hij moet doen. Wij onderhouden de systemen die wij leveren en installeren, en zijn bereikbaar wanneer er iets niet werkt.
Zenders die wegvallen, een accesspoint dat uitvalt of sloten waarvan de batterijen leeglopen: kleine problemen leiden in een hotel direct tot gastklachten.
Zonder vaste onderhoudsafspraken wordt techniek pas bekeken als het al misgaat, meestal op het slechtst mogelijke moment.
Wij maken onderhoudsafspraken die passen bij uw installatie: periodieke controle van signaalkwaliteit, netwerkprestaties, sloten, kluisjes en minibars, en tijdige vervanging van onderdelen.
Bij storingen analyseren we op afstand waar mogelijk en komen we ter plaatse wanneer nodig. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar; buiten kantoortijden via ons storingsnummer. Specifieke reactietijden en voorwaarden leggen we vast in uw serviceafspraak.
Concrete onderdelen die binnen service & onderhoud tot onze dienstverlening behoren.
Problemen worden gevonden voordat gasten ze melden.
Wij kennen uw installatie omdat wij hem hebben gebouwd.
Onderhouden apparatuur gaat aantoonbaar langer mee.
Onderhoud in een afspraak in plaats van losse spoedfacturen.
Sinds 1991 leveren, installeren en onderhouden wij techniek voor hospitality-omgevingen in Nederland en Europa.
Dat bekijken we per situatie. Wij inspecteren de bestaande installatie en geven aan of wij het onderhoud verantwoord kunnen overnemen.
Reactietijden leggen we vast in uw serviceafspraak, afgestemd op de omvang en het belang van de installatie. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar: tijdens kantoortijden via 075 670 38 80 en daarbuiten via 06 533 56 404.
Voor netwerk- en tv-platformen is dat vaak mogelijk. Fysieke storingen aan toestellen, sloten of bekabeling lossen we op locatie op.
Wij stellen een onderhoudsafspraak op die past bij uw installatie.
Liever direct contact? +31 (0)75 670 38 80 of info@timp-electronics.com